Le passé 7 novembre, au Palais des Congrès d’Andorre-la-Vieille, Horizon Retail a eu lieu avec près de 200 participants, la plupart d’entre eux étaient des professionnels de la vente au détail. L’événement, organisé par les Chambres de Girona, Lleida, Perpignan et Andorre, a fait le point sur la situation actuelle du détaillant avec des cas réels dans les quatre endroits, discuté dans trois tables rondes.
La journée a commencé par l’intervention de Miquel Armengol, président de chambre, faisant écho au succès de la participation et à l’importance de l’évolution de notre commerce. L’ouverture, aux mains du ministre du Tourisme Francesc Camp, a permis de contextualiser la situation du marché andorran aux participants et de connaître le plan stratégique d’achats à l’Andorre.
Le concept de l’évolution du touriste et de ses habitudes a été soutenu par Lluís Martínez-Ribes, fondateur de MF Marketing Catalyst et professeur à ESADE. Dans sa conférence, Martínez a défendu la nécessité de s’adapter aux souhaits du client pour créer des expériences agréables et, surtout, d’intégrer le smartphone dans les stratégies de vente on-off, sans lesquelles votre stratégie a 11 ans. retard sur le marché actuel, a affirmé l’expert.
Les cas réels ont été suivis dans des forums de discussion, auxquels ont notamment participé des professionnels d’entreprises telles que les Parfumeries Júlia, Gallery, Squad Partners et BlackPier. Tous les détaillants ont convenu de l’importance des nouvelles technologies sur le marché aujourd’hui.
Enfin, le ministre de l’Économie, de la Compétitivité et de l’Innovation, Gilbert Saboya, a clôturé l’événement avec la présentation d’une application mobile pour créer un écosystème visant à fidéliser les visiteurs de la Principauté.
La journée s’est terminée par un déjeuner de réseautage et l’Andorra Retail Tour expérience , une visite et une analyse dans différents magasins du pays.
