El pasado 7 de noviembre, en el Centro de Congresos de Andorra la Vella, tuvo lugar el Horizonte Retail con casi 200 asistentes, la mayoría profesionales del sector retail. El acontecimiento, organizado por las Cámaras de Girona, Lleida, Perpiñán y Andorra, hizo el punto sobre la situación actual de el retail con casos reales en las cuatro localizaciones, debatidos en tres mesas redondas.
La jornada empezó con la intervención de Miquel Armengol, presidente de la Cámara, haciendo eco del éxito de asistencia y de la importancia de la evolución de nuestro comercio. La apertura, en manos del ministro de Turismo Francesc Camp, ayudó a contextualizar la situación del mercado andorrano a los asistentes y a conocer el plan estratégico de compras en Andorra.
El concepto de evolución del turista y de sus hábitos fue sostenida por Lluís Martínez-Ribes, fundador de MF Marketing Catalyst y profesor ESADE. Martínez defendió en su conferencia la necesidad de adaptarse a los deseos del cliente para crear experiencias agradables y, sobre todo, a integrar la smartphone en las estrategias donde-off de venta, sin el cual vuestra estrategia tiene 11 años de retraso sobre el mercado actual, reclama el experto.
Los casos reales se sucedieron en tablas de debate en que, entre otros, intervinieron profesionales de empresas como Perfumerías Jùlia, Gallery, Squad Partners o BlackPier. Todos los retailers coincidieron en la trascendencia de las nuevas tecnologías en el mercado actual.
Para acabar, el ministro de Economía, Competitividad e Innovación, Gilbert Saboya, clausuró el acontecimiento con la presentación de una aplicación móvil para crear un ecosistema orientado a la fidelización de los visitantes del Principado.
La jornada finalizó con un networking lunch y la Andorra Retail Tour experience, una visita y análisis a diferentes comercios del país.
